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Frage:
Welche Zahlungsarten gibt es?
Antwort:
Wir bieten derzeit die Zahlungsart Vorkasse, Barzahlung,
Sofortüberweisung.de und PayPal an.
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Frage:
Ein Artikel den ich bestellt habe ist mir zu groß/klein kann ich ihn umtauschen?
Antwort:
Ja, das ist natürlich möglich. WICHTIG: Nehmen Sie zuvor unbedingt Kontakt mit uns auf. Dazu schreiben Sie noch Ihre Bestellnummer dazu, welcher Artikel nicht passt, und in welche Größe er umgetauscht werden soll. Bitte warten Sie mit dem Versand bis Sie eine Antwort von uns erhalten haben.
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Frage:
Warum kann ich nicht auf Nachnahme/Rechnung bestellen?
Antwort:
Da es einige Kunden gibt, die ihre bestellte Ware nicht bezahlen oder Nachnahmesendungen nicht annehmen und wir nur durch eine Strafanzeige zu unserem Geld kommen,
haben wir uns entschlossen, die Zahlungsarten "auf Rechnung" und "Nachnahme" nicht mehr anzubieten.
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Frage:
Wie hoch sind die Versandkosten?
Antwort:
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,90 Euro.
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Frage:
Wieviel kostet der Versand per Nachnahme?
Antwort:
Den Versand auf Nachnahme bieten wir derzeit auf Grund der vielen Betrüger die es gibt leider nicht mehr an.
Ehrliche Kunden können auch per Vorkasse, PayPal oder Sofortüberweisung.de bezahlen!
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Frage:
Zahle ich Gebühren, wenn ich mit PayPal bezahle und wie hoch sind diese?
Antwort:
Alle Gebühren, die mit der Zahlungsart PayPal anfallen werden ausschließlich von uns übernommen, für Sie
fallen keinerlei Gebühren an.
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Frage:
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Antwort:
Wenn der Bestellwert über 150,00 Euro liegt entfallen die Versandkosten.
Jedoch nur innerhalb Deutschlands.
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Frage:
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Antwort:
Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht.
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Frage:
Welches Unternehmen stellt mir meine Bestellung zu?
Antwort:
Wir versenden ausschließlich mit DHL, dem Paket Unternehmen der deutschen Post.
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Frage:
Ist die Ware versichert, oder habe ich beim Versand ein Risiko?
Antwort:
Alle Bestellungen die unser Haus verlassen sind immer voll versichert!
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Frage:
Ich möchte einen Artikel kaufen, der mit "Ab 18" gekennzeichnet ist, wie fahre ich fort?
Antwort:
Um einen Artikel, der mit der Bezeichnung "Ab 18" gekennzeichnet ist, zu erwerben, müssen Sie das 18te Lebensjahr erreicht haben.
Nachdem Sie bestellt haben, schicken Sie uns bitte die Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises oder Ihren Führerschein eingescannt oder Fotografiert
an folgende Email Adresse: info@guntia-militaria-shop.de
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Frage:
Wenn ein Artikel ausverkauft ist, was passiert dann mit meinem Geld?
Antwort:
Wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, können Sie sich entweder einen anderen Artikel
aussuchen, der dem Wert des ausverkauften Artikels entspricht, oder Sie bekommen den Betrag zurücküberwiesen.
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Falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie uns einfach per Email: info@guntia-militaria-shop.de
Oder Sie benutzen unser Kontaktformular
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